• Питання та відповіді FAQ

Питання та відповіді FAQ

Оплата і доставка

Як відбувається Доставка по Україні?

Доставка по Україні здійснюється будь-якими поштовими службами: Нова Пошта, Ін-Тайм, Автолюкс.
Термін доставки від 1 до 5 днів. Відправлення в день замовлення або наступного дня.
Вартість доставки сплачує одержувач згідно з тарифами поштової служби.

Як відбувається Доставка по Києву?

Доставка здійснюється Новою Поштою або кур'єрською службою протягом 1-2 днів. Можливий Самовивіз. При цьому розрахуватися можна як при отриманні товару, так і зробити передоплату або онлайн-оплату.

Які варіанти оплати?

Є кілька варіантів оплати, Ви можете вибрати найзручніший для Вас:
Накладеним платежем. Оплата товару при отриманні у відділенні поштової служби або оплата кур'єру.
Передоплата - можна здійснити онлайн-оплату на сайті за допомогою сервісу Liq Pay від Приват Банку, таким самим чином можна оформити миттєву розстрочку.
Оплатити товари з картки на картку.
Здійснити оплату за банківськими реквізитами. У такому разі потрібно попросити менеджера, щоб Вам виставили рахунок.
Безготівковий розрахунок. Приймаємо платежі від юридичних осіб або Фіз. осіб Підприємців.
При цьому виставляємо рахунок, згідно з яким можна здійснити оплату.
Не є платниками ПДВ.

Яка процедура оформлення "Миттєвої розстрочки" від ПриватБанку?

Для оформлення "Миттєвої розстрочки", Вам необхідно додати товари, що Вас зацікавили, в "Кошик" і вибрати спосіб оплати покупки LiqPay. Ця послуга доступна лише власникам карток ПриватБанку. Оформлення "Миттєвої розстрочки" від ПриватБанку можливе на 10 платежів.
Кожні 30 днів з моменту оплати товару банк автоматично списуватиме з Вашої картки суму платежу рівними частинами.
Обов'язковою умовою для оформлення замовлення є наявність на картці коштів у сумі, еквівалентній сумі першого платежу.
Сума комісії з сервісу «Миттєва розстрочка» — 2,9% щомісяця. Звертаємо Вашу увагу на те, що у разі використання кредитної картки ПриватБанку з Вашої картки може бути стягнуто додатковий відсоток за використання кредитних коштів.
Для отримання більш детальної інформації щодо умов погашення кредиту Ви можете звернутися до служби підтримки ПриватБанку.

Гарантія та сервісне обслуговування

Чи можу я обміняти чи повернути товар?

За Законом про захист прав споживача, ви можете обміняти/повернути товар протягом 14 днів з моменту покупки. Впевніться, що:

  • Товар не був пошкоджений і не має слідів використання: подряпин, сколів, потертостей.
  • Товар повністю укомплектований.
  • Збережені всі ярлики та заводське маркування.

За пересилання повернення товару оплачує покупець.
Якщо товар не працює, обмін або повернення товару відбувається лише за наявності висновку сервісного центру, авторизованого виробником, про те, що умови експлуатації не порушені.